Termes et conditions

I – COMMANDE D’ECHANTILLONS :

Dans le but de satisfaire vos exigences en matière de shapes de skateboards, ArtPrint vous propose de commander des échantillons avant de passer commande. Chaque échantillon est facturé 20€ + frais de port et peut être livré en 48h dès réception du paiement. Aucune réclamation ne sera acceptée sur le shape des skateboards sans commande préalable d’échantillons.

II- DELAIS DE PRODUCTION :

Les délais de production pour l’impression des skateboards sont de 2-3 semaines maximum dès réception des fichiers nécessaires à l’impression ainsi que de l’acompte de confirmation (impératif pour lancer toute production)

III – FICHIERS GRAPHIQUES NECESSAIRES :

Nous avons besoin d’un fichier vectorisé (PDF, AI, EPS) afin d’imprimer en pantone (en aplat) ou d’un fichier TIFF, PSD ou JPEG en 300dpi à la taille réelle d’impression (rectangle de 85cm x 25cm) positionné sur le template fourni. Nous imprimons aussi en quadrichromie (CMYK) pour les visuels très colorés ou impression photo. Vérifiez la définition de votre visuel avant de nous l’envoyer ; S’il parait pixélisé, l’impression sera pixélisée. Un fichier vectoriel est mieux afin d’imprimer en haute résolution. N’oubliez pas de laisser un débord tout autour du visuel comme sur l’exemple du gabarit afin d’imprimer les différentes tailles de skateboards. Envoyez nous donc plutôt un fichier de forme rectangulaire.

IV – CONFIRMATION PRODUCTION :

Avant de lancer la production ArtPrint vous enverra avec le devis un bon de production avec les différentes informations (maquette du visuel à imprimer, choix des shapes, adresse de facturation et de livraison) afin de vérifier et confirmer les différentes informations. Aucune réclamation ne pourra être faite après validation du bon de production.

V – CONDITIONS DE PAIEMENT :

Un acompte de 50% du montant total de la commande devra être versé pour toutes commandes afin de lancer la production. De plus le client devra s’acquitter du règlement définitif avant la livraison. Aucune marchandise ne pourra quitter l’atelier sans règlement préalable de la totalité de la facture et ce sans distinction par rapport à la nature du client (skateshop, label ou association). Les règlements seront réalisés par virement bancaire ou par chèque. Toutefois il est possible de régler la marchandise en espèces à la livraison (contre-remboursement UPS) moyennant des frais s’élevant à 2% du montant de la valeur de la commande avec un minimum de 20€.

VI – TRANSPORT :

Toutes les expéditions sont assurées par Exapaq ou UPS et facturées par ArtPrint. Les tarifs sont en fonction de la zone de destination et le délai est de 24h/48h pour la France et 48h/72h pour la majorité des villes Européennes en service standard. Nos conditions de transports sont négociées avec nos prestataires afin de vous proposer des tarifs préférentiels. Chaque colis dispose d’un numéro de suivi que vous recevrez par email afin de suivre l’expédition et connaitre la date de livraison. Aussi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de faire passer votre transporteur (le cas échéant, ArtPrint déclinera toute responsabilité quant à la perte ou la détérioration de colis).

VII – EMBALLAGE :

Chaque skateboard est cellophané individuellement après l’impression puis conditionné par carton de 10 planches afin de protéger de façon optimale les skateboards mais aussi les impressions. Nous avons la possibilité d’insérer des stickers ou autres flyers dans le cellophane de la board lors de l’emballage, et ce gratuitement. Pour cela, envoyez nous à l’adresse d’ArtPrint (présente sur les devis & factures) vos inserts lors de la confirmation de votre commande.

Pour toutes informations supplémentaires, veuillez nous contacter par email ou par téléphone : +33 (0)784 414 309